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  • No se admitirán devoluciones sin embalaje original.


  • No se admitiran reclamaciones de incidencia en transporte pasadas 24h desde la recepcion del paquete.



Ejm:



  1. Falta de mercancia indicada en factura.


  2. El numero de bultos recepcionado no es el correcto.


  3. Producto llega en mal estado por daños en transporte.



(en estos casos tienen que indicarlo en el papel o pantalla del transporte para poder reclamar posteriormente al mismo o al seguro en caso de perdida, hay un plazo de 24h para reclamar a transportes en caso de perdida o falta de material.

 


El material a devolver o defectuoso se comunicará previamente a info@newprintservice.es y le facilitaremos un numero de RMA y procederemos a resolver la incidencia. 


 


Los productos deberán estar sin manipular y tener su embalaje original. Si el producto no cumple alguna de estas condiciones no se aceptará la devolución y será enviado de nuevo al cliente a portes debidos o enviado al punto limpio.


 


DEVOLUCIONES IMPUTABLES A NEW PRINT SERVICE


*** En el caso de ocurrir algún tipo de incidencia imputable a New Print Service el procedimiento a seguir es el mencionado anteriormente.


 


Comprobaremos el estado y la problemática del mismo. 


 


Debe adjuntarse la hoja de RMA via email info@newprintservice.es especificando el material que se devuelve y el numero de RMA facilitado y a su vez tienen que adjuntarla dentro del paquete a tramitar


 


Los productos que muestren algún síntoma de mala o incorrecta manipulación, no serán cubiertos por la garantía. 


 


Es imprescindible que el material llegue en perfectas condiciones de embalaje, New Print Service se reserva el derecho de no aceptar la devolución de mercancías en caso de no haber seguido los pasos anteriormente descritos.

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    Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.

    A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.

    A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio Español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.

    En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.



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- Apartado "Formulario de sugerencias o devoluciones"

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